A weboldal a frissítés után nem működik
A WordPress, a sablon vagy egy bővítmény frissítése után fehér képernyő vagy kritikus hibáról szóló üzenet jelent meg. A weboldal egy órája még rendben volt, most pedig nincs.
WordPress weboldal javítás és szerviz.
Egy WordPress weboldal sokféleképpen tud elromlani, és a legtöbb hiba ugyanúgy néz ki: fehér képernyő, kritikus hiba, vagy egy oldal, amely működőnek látszik, de a megrendelések nem érkeznek meg. WordPress és WooCommerce weboldalakat egyaránt javítunk, függetlenül attól, ki építette őket. Diagnosztikával kezdünk, mert a megtalált ok nélküli javítás csak találgatás. A belépő diagnosztika ingyenes bevezető audit, maga a beavatkozás 150 EUR-tól indul, a további munka óradíja pedig 40 EUR.
Mit tartalmazVagy közvetlenül: hello@denva.studio
Kinek szól
Mikor érdemes minket hívni
Olyan weboldalakat is javítunk, amelyeket nem mi építettünk. Nem kell átszerződnie hozzánk a weboldal karbantartására, és nem kell előre aláírnia semmit: a javítás egyszeri munka, a hozzáférések pedig az Önéi maradnak.
Feltört weboldal
A Google vagy a böngésző figyelmezteti a látogatókat, a keresési találatok között idegen tartalom jelent meg, vagy a weboldal máshová irányít át. El kell távolítani a kártékony kódot, és be kell zárni az utat, amelyen bejutott.
A webshop nem fogad több megrendelést
A WooCommerce a frissítés után nem fejezi be a megrendeléseket, a fizetési átjáró hibát jelez, vagy a kosár másképp viselkedik, mint korábban. Egy ilyen állapot minden napja pénzbe kerül.
Az űrlap nem küld többé
A kapcsolatfelvételi űrlap elküldöttnek mutatja magát, de az e-mail sehová nem érkezik meg. Ez általában a levélküldés beállítása, nem maga az űrlap.
Az eredeti fejlesztő elérhetetlen
A weboldalt olyasvalaki építette, aki már nem válaszol, vagy felhagyott a munkával. Olyan emberre van szüksége, aki eligazodik az idegen kódban, és megjavítja azt, ami ég.
Mit tartalmaz
Mit javítunk
Konkrét hibákat javítunk, nem átalánydíjas gondoskodást nyújtunk. Ha rendszeres karbantartást keres, arra önálló támogatás és karbantartás szolgáltatásunk van.
01
Fehér képernyő és kritikus hiba
Végzetes PHP-hibák, elfogyott memória, nem kompatibilis PHP-verzió vagy hibás kód a sablonban. A helyreállítási mód és a naplók segítségével megkeressük, melyik fájl okozza a hibát, és kijavítjuk ahelyett, hogy kikapcsolnánk a weboldal felét.
02
Bővítmény- és sablonkonfliktus
Két bővítmény akadályozza egymást, egy frissítés megváltoztatta a működést, vagy a sablon felülír valamit, amit nem kellene. A konfliktust módszeresen izoláljuk, nem úgy, hogy egyszerre mindent kikapcsolunk.
03
Feltört weboldal és kártékony kód
A kártékony kód eltávolítása, a felhasználói fiókok, az ütemezett feladatok és a feltöltött fájlok ellenőrzése, a jelszavak és a biztonsági kulcsok cseréje. Magánál a takarításnál fontosabb az az út, amelyen a támadó bejutott, mert annak bezárása nélkül a weboldalt újra feltörik.
04
WooCommerce a frissítés után
Elromlott kosár vagy pénztár, be nem fejeződő megrendelések, hibát jelző fizetési átjáró, nem stimmelő rendelési állapotok vagy az ügyfeleknek meg nem érkező e-mailek. A javítást valódi megrendeléssel teszteljük, nem csak azzal, hogy az oldal betöltődik.
05
Űrlapok és levélküldés
Az űrlap elküldi, de az e-mail nem érkezik meg. Az ok többnyire a szerverről történő levélküldésben, az SPF- és DKIM-rekordban van, vagy abban, hogy a levelet elkapta a spamszűrő. A beállítást orvosoljuk, nem az űrlapot cseréljük.
06
Visszaállítás mentésből
Ha a javítás drágább, mint a visszalépés, a weboldalt visszaállítjuk a mentésből, és csak utána foglalkozunk azzal, mi rontotta el. Ha nincs mentés, az első lépés az, hogy a jelenlegi állapotból készítünk egyet.
Hogyan dolgozunk
Hogyan zajlik a javítás
A bejelentéstől az átadásig, írásos feljegyzéssel arról, mi változott.
-
01
Bejelentés
Megírja, mi történik és mikor kezdődött. Ha tudja, mi előzte meg a problémát, mondja el: ez lerövidíti a keresést.
-
02
Diagnosztika
Ingyenes bevezető audit nyilvánosan elérhető jelek alapján. Megmondjuk, nagy valószínűséggel mi a baj, mit jelent majd a javítás és mennyibe kerül, még mielőtt bármihez hozzákezdenénk.
-
03
Mentés
Bármilyen beavatkozás előtt mentjük a fájlokat és az adatbázist is. Ha a javítás nem sikerül, vissza tudunk állni abba az állapotba, amelyben a weboldal előttünk volt.
-
04
Javítás és teszt
Kijavítjuk az okot, és leteszteljük azt, ami nem működött. Webshopnál a teszt valódi megrendelést jelent, űrlapnál ténylegesen kézbesített e-mailt.
-
05
Átadás és megelőzés
Írásos feljegyzést kap arról, mi változott és miért, valamint javaslatot arra, mit tegyen, hogy ne ismétlődjön meg. A hozzáférések az Önéi maradnak.
Alapelvek
Amihez a javításnál ragaszkodunk
-
01
Először az ok, aztán a javítás
Kikapcsolni egy bővítményt, amely véletlenül elfedi a hibát, nem javítás. Azt keressük, mi okozta a problémát, hogy egy hét múlva ne jöjjön vissza.
-
02
Mentés minden beavatkozás előtt
Soha nem nyúlunk a weboldalhoz a fájlok és az adatbázis mentése nélkül. Ez az első lépés, nem formaság.
-
03
Ár előre, nem a munka után
A diagnosztika után olyan árra mond igent vagy nemet, amelyet ismer. A beavatkozás 150 EUR-tól indul, a további munka óradíja 40 EUR, a terjedelmet pedig még a kezdés előtt megállapodjuk.
-
04
A hozzáférések és a kód az Önéi maradnak
A javítás nem köti Önt hozzánk. Nem végzünk olyan változtatásokat, amelyek megnehezítenék a váltást egy másik beszállítóra, és az átadás után megváltoztathatja a hozzáféréseket.
A mi stackünk
Mivel diagnosztizálunk
A szerver naplóinak és a kézi elemzésnek a kombinációja. Az automatikus szkennelés a tünetet mutatja meg, az okot ember találja meg.
Diagnosztika
PHP error log
WordPress debug log
Recovery mode
Biztonság
Összehasonlítás a rendszermag fájljaival
A fiókok és az ütemezett feladatok ellenőrzése
Security Headers
A javítás ellenőrzése
Tesztmegrendelés
Az e-mail kézbesítése
PageSpeed Insights
Együttműködés
A diagnosztika ingyenes, a javítás a terjedelem szerint
3 munkanapon belül
Diagnosztika
Ingyenes
Ingyenes bevezető audit nyilvánosan elérhető jelek alapján. Megtudja, nagy valószínűséggel mi a baj a weboldallal és mit jelentene a javítás, bármiféle kötelezettség nélkül.
- A nyilvánosan elérhető jelek elemzése
- A probléma valószínű oka
- A javítás terjedelmének becslése
- Kötelezettség nélkül folytatható
Leggyakoribb
a terjedelmet előre megállapodjuk
Javítás
150 EUR-tól
A belépő beavatkozás magában foglalja a mentést, a javítást és a tesztet. A belépő beavatkozáson felüli munka óradíja 40 EUR, és mindig előre jóváhagyja.
- A fájlok és az adatbázis mentése
- A megtalált ok javítása
- Annak tesztelése, ami nem működött
- Írásos feljegyzés az elvégzett változtatásokról
- További munka 40 EUR óradíjon, jóváhagyás után
FAQ
A leggyakoribb kérdések.
Olyan weboldalt is megjavítanak, amelyet nem Önök építettek?
Igen, a javítások többsége ilyen. Nem kell a weboldal eredeti készítőjének lennünk. Hozzáférésre van szükségünk a tárhelyhez és a WordPresshez, a többit kiderítjük a kódból és a naplókból.
Mennyibe kerül a javítás?
A diagnosztika ingyenes. A belépő beavatkozás 150 EUR-tól indul, és tartalmazza a mentést, a javítást és a tesztet. A belépő beavatkozáson felüli munka óradíja 40 EUR. A konkrét árat még a munka megkezdése előtt ismeri, nem csak a számlán. A többi szolgáltatás tájékoztató árait az árak oldalon találja.
Mennyi ideig tart a javítás?
Attól függ, mi romlott el. A diagnosztika 3 munkanapon belül elkészül. Magára a javításra valós becslést csak a diagnosztika után mondunk, mert a frissítés utáni fehér képernyő és egy feltört webshop két nagyon eltérő munka.
Feltörték a weboldalamat. Mi a teendő?
Eltávolítjuk a kártékony kódot, ellenőrizzük a felhasználói fiókokat, az ütemezett feladatokat és a feltöltött fájlokat, majd kicseréljük a jelszavakat és a biztonsági kulcsokat. A takarításnál fontosabb megtalálni és bezárni azt az utat, amelyen a támadó bejutott, különben a weboldalt újra feltörik.
Mi van, ha a javítás nem sikerül?
Minden beavatkozás előtt mentjük a fájlokat és az adatbázist is, így vissza tudjuk állítani a weboldalt abba az állapotba, amelyben előttünk volt. Ha kiderül, hogy a javítás drágább, mint a mentésből való visszaállítás, megmondjuk, és Ön dönt.
Át kell szerződnöm Önökhöz a weboldal karbantartására a javítás után?
Nem. A javítás egyszeri munka, és a hozzáférések az Önéi maradnak. Ha szeretné, hogy valaki rendszeresen gondoskodjon a weboldalról, arra külön támogatás és karbantartás szolgáltatás van, de ez nem feltétele a javításnak.
Mi a különbség a javítás és a műszaki audit között?
A javítás egy konkrét hibát old meg: a weboldal nem működik, pedig működnie kellene. A weboldal műszaki audit egy olyan weboldal diagnosztikája, amely működik, de nincsenek jó eredményei, és a kimenete jelentés és ütemterv, nem beavatkozás a kódba.
AI generálta a weboldalamat, és nem működik. Ugyanez a szolgáltatás?
Nem egészen. Ha a weboldal Lovable, Cursor, Bolt vagy v0 segítségével készült, és a probléma nem egyetlen hiba, hanem a kód általános minősége, arra az AI weboldalak javítása szolgáltatás való. Egy ilyen weboldalon jelentkező egyszeri hibát ennek a szolgáltatásnak a keretében is meg tudunk javítani.
WordPressen kívül más rendszereket is javítanak?
Ez a szolgáltatás a WordPressre és a WooCommerce-re összpontosít. Más rendszer esetén írja meg, miről van szó, és rögtön megmondjuk, el tudjuk-e vállalni vagy sem.
Építsünk valamit együtt
Az ötlet az Öné. A többit bízza ránk.
Mondja el, mire van szüksége. Egy munkanapon belül jelentkezünk őszinte véleménnyel arról, hogy mi vagyunk-e a megfelelő partner, milyen terjedelmet és határidőt látunk, és küldünk egy cégre szabott árajánlatot.
Vagy írjon nekünk ide: hello@denva.studio