A weboldalak nem akkor állnak le, amikor senki sem figyel. Szezonban állnak le, egy kampány közepén, ünnepek előtti estén - pontosan akkor, amikor az ügyfelek odatartanak, és minden óra kiesés pénzbe kerül. Néha nem is hangosan állnak le: az űrlap csendben abbahagyja a küldést, és Ön hetekig nem tud róla. Nálunk a havi weboldal karbantartás és támogatás azt jelenti, hogy előbb tudunk a problémáról, mint Ön, és a legtöbbet meg is előzzük - ellenőrzött frissítésekkel, mentésekkel és hétvégén is működő monitoringgal. Weboldalakról és webáruházakról is gondoskodunk, azokról is, amelyeket valaki más épített, és Ön közvetlenül annak az embernek ír, aki ismeri a weboldalát, nem egy névtelen ticketsorba.
weboldalaknak és webáruházaknak, a magánszemélytől a nagyvállalatig
Pre koho
Mikor van szüksége weboldal karbantartásra és támogatásra
Gondozás nélkül is működik a weboldal - egészen addig, amíg le nem áll. Az pedig éppen akkor szokott bekövetkezni, amikor a legjobban fáj. Ez az a három pillanat, amikor az elhanyagolt karbantartás megbosszulja magát. Ismerős valamelyik?
„Hát egyelőre működik.”
A weboldal egy három évvel ezelőtti verzión fut, és ki tudja, ki frissítette utoljára. Működik - amíg valaki meg nem támadja, vagy amíg a fizetési kapu vagy az űrlap egy böngészőváltozás után csendben le nem áll. A nem frissített WordPress ráadásul az egyik leggyakoribb belépési pont a támadásokhoz. És ez általában csak akkor derül ki, amikor már késő.
„Írok a beszállítónak... ha válaszol.”
Valaki elkészítette a weboldalát, kiszámlázta, és azóta csend. Minden apróságnál - fotócsere, új termék, elírás javítása - előkeresi a régi elérhetőséget, és reméli, hogy még válaszolnak. Amikor pedig tényleg ég, senki sem jelentkezik.
„Mentés? Biztos van valahol.”
Valami elromlik, és egy nappal vissza kellene állítania a weboldalt. Ekkor derül ki, hogy az utolsó mentés fél éves, vagy abból a weboldal egyáltalán nem állítható vissza. Azt, hogy a mentés valóban működik-e, nem akkor kell kideríteni, amikor kétségbeesetten szüksége van rá.
Mit tartalmaz
Mit tartalmaz a havi weboldal karbantartás
A weboldallal nem csak akkor kell foglalkozni, amikor ég. Folyamatosan rendben tartjuk, hogy megbízhatóan és biztonságosan fusson, és hogy egy apró probléma soha ne nőhessen olyan kieséssé, amelyet az ügyfelei is látnak.
01
Frissítések ellenőrzés alatt
A WordPress magját, a plugineket és a témát naprakészen tartjuk, a frissítéseket pedig ellenőrzötten végezzük, nem vakon. Minden frissítés után ellenőrizzük, hogy a weboldal valóban működik - betölt a pénztár, elmegy az űrlap, nem esik szét az elrendezés. A kockázatos frissítéseket vissza tudjuk tartani, amíg nem biztos, hogy semmit sem rontanak el. Nincs olyan, hogy „elindítom a frissítést, és meglátom”, mi dől össze.
MagPluginekTémák
02
Mentések és monitoring, amely nem alszik
Rendszeres mentések magán a weboldalon kívül tárolva, és folyamatos elérhetőség-figyelés. Ha a weboldal leáll vagy akadozni kezd, mi tudjuk meg - nem az ügyfelei elsőként, egy dühös e-mailben. A mentésnek köszönhetően vissza tudjuk állítani a weboldalt abba az állapotba, amikor még működött, ahelyett hogy órákig találgatnánk, mi is romlott el.
MentésekMonitoringHelyreállítás
03
Biztonság, még mielőtt jönne a támadás
Folyamatosan követjük a pluginek ismert sebezhetőségeit, ellenőrizzük a hozzáféréseket, a jogosultságokat és az alapvető védelmet. A támadók leggyakoribb belépési pontja nem egy zseniális hacker, hanem egy plugin, amelyet fél éve nem frissítettek. Egy feltört weboldal megtisztítása, a spam törlése és a Google meggyőzése arról, hogy az oldal már nem veszélyes, mindig drágább és lassabb, mint megelőzni a támadást.
SebezhetőségekBiztonság
04
Apró módosítások várakozás nélkül
Szöveg cseréje, termék hozzáadása, ár vagy nyitvatartás módosítása, egy zavaró apróság javítása - ezeket az egyeztetett terjedelmen belül intézzük. Közvetlenül nekünk ír, és a dolog megmozdul, nem vár egy hetet a sorban. Ha pedig nagyobb változtatást tervez, először tanácsot adunk, hogy megéri-e, és hogyan érdemes belevágni, mielőtt pénzt ölne bele.
TartalomMódosításokTanácsadás
Ako pracujeme
Hogyan dolgozunk
Nincs hosszadalmas bevezetés, sem bürokrácia. Az első e-mailtől a weboldal nyugodt működéséig négy lépés vezet.
01
Szemle és bemeneti audit
Elküldi a weboldal linkjét és a hozzáféréseket. Benézünk a motorháztető alá - a verziókra, a pluginekre, a mentésekre, a hostingra és a védelem állapotára -, és őszintén megmondjuk, milyen kondícióban van a weboldal, és mit figyelnénk rajta. Kötelezettség és mellébeszélés nélkül.
02
Javítás és az alapok beállítása
Mielőtt a rendszeres karbantartás elindulna, rendbe tesszük a legsürgősebb dolgokat, és beállítjuk az alapokat: megbízható, a weboldalon kívül tárolt mentéseket, elérhetőség-figyelést és alapvető védelmet. Hogy ne kelljen minden hónapban más mulasztásait oltanunk, hanem szilárd alapra építhessünk.
03
Rendszeres karbantartás
A weboldalt az egyeztetett ritmusban tartjuk működésben - ellenőrzött frissítések visszaellenőrzéssel, mentések, monitoring, biztonsági ellenőrzések és apró módosítások a terjedelmen belül. Ez az az unalmas, láthatatlan rész, amelynek köszönhetően nem történik semmi.
04
Kommunikáció és áttekintés
Egy embere van, aki ismeri a weboldalt, és rövid áttekintést kap arról, mit csináltunk, és mit javaslunk a továbbiakban. Nincsenek ticketsorok, nincs hosszú távú szerződés. Ha többre vagy kevesebbre lesz szüksége, a terjedelmet egyszerűen módosítjuk.
Alapelvek
Miért csináljuk másképp, mint egy ügynökségi csomag
01
Megelőzünk, nem tüzet oltunk
A rendszeres karbantartás unalmas - és pontosan ezért működik. Ha a weboldalt folyamatosan rendben tartjuk, a problémák többsége el sem jut Önig: nem látja őket, mert meg sem történtek. A krízisben, hétvégén és nyomás alatt végzett javítás mindig drágább és idegőrlőbb, mint tizenöt perc nyugodt munka előre. Tekintsen rá a weboldal biztosításaként - keveset és folyamatosan fizet, hogy egyszer ne kelljen sokat és egyszerre: kieséssel, elveszett rendelésekkel és az ügyfelek bizalmával.
02
Nincs vakon választott árlistás csomag
Egy egyszerű bemutatkozó oldalnak és egy több ezer rendelést kezelő forgalmas webáruháznak nem ugyanarra van szüksége - akkor miért fizetne ugyanazért a csomagért? A terjedelmet aszerint állítjuk be, amire a weboldalának valóban szüksége van, nem aszerint, amit nekünk kényelmes eladni. És arról a weboldalról is gondoskodunk, amelyet valaki más épített: tiszta kódon, kattintgatós page builderek nélkül építünk, így egy idegen projektben is eligazodunk, és tudjuk, hová kell nyúlni, amikor ég.
03
Ember, nem ticket
Közvetlenül annak ír, aki ismeri a weboldalát - nincs osztályok közötti továbbítgatás, nem kell minden alkalommal egy másik embernek elölről elmagyarázni mindent. És nincs hosszú távú szerződés, amely erővel tartja: ha nem elégedett, bármikor távozhat, a hozzáféréseket és a tartalmat pedig magával viszi. A weboldalát tartjuk, nem Önt.
Kiemelt referenciák
Amire azok a weboldalak tanítottak minket, amelyeket működésben tartunk.
Rendszeres gondozás, amely biztonságosan, naprakészen és működőképesen tartja a weboldalt - hogy ne akkor álljon le, amikor a leginkább számít rá. A gyakorlatban a rendszer és a pluginek frissítését, a mentéseket, az elérhetőség figyelését, a biztonsági ellenőrzéseket és az apró módosítások egyeztetett terjedelmét foglalja magában. Nem egyszeri javítás, hanem folyamatos felügyelet afelett, hogy problémák egyáltalán ne forduljanak elő.
Mit tartalmaz a havi weboldal karbantartás?
A rendszer, a pluginek és a témák rendszeres frissítését, automatikus mentéseket, elérhetőség-figyelést, biztonsági ellenőrzéseket és az apró módosítások egyeztetett terjedelmét. A konkrét terjedelmet aszerint állítjuk be, amire a weboldalának valóban szüksége van, nem egy árlista szerint - mást igényel egy kis bemutatkozó oldal, és mást egy forgalmas webáruház.
Hogyan zajlik a weboldal átvétele karbantartásra?
Először megnézzük a weboldalt, és őszintén megmondjuk, milyen állapotban van. Ha szükséges, rendbe tesszük az alapokat - mentések, monitoring és védelem -, és utána indul a rendszeres karbantartás. Az egészet egyetlen ember viszi, hosszadalmas bevezetés nélkül, és anélkül, hogy bármit nulláról kellene újraírnia.
Mennyibe kerül a weboldal karbantartása és gondozása?
A havi karbantartás havi 50 EUR-tól indul. A pontos ár az egyeztetett munkák terjedelmétől és a weboldal igényeitől függ; a kezdés előtt konkrét havi ajánlatot kap. A tájékoztató árakat és a terjedelmet az árak oldalon találja.
Milyen gyakran kell frissíteni egy WordPress weboldalt?
A biztonsági frissítéseket azonnal telepítjük, amint megjelennek, a többit rendszeresen, a havi karbantartás keretében, és mindig ellenőrizzük, hogy utánuk működik-e a weboldal. A cél az, hogy a weboldal soha ne fusson elavult és sebezhető verzión, de egy elhamarkodott frissítés se rontsa el.
Olyan weboldalról is gondoskodnak, amelyet nem Önök készítettek?
Igen, ez megszokott. Először átvizsgáljuk a weboldalt, és ha rendben van, vagy rendbe tesszük, átvesszük a karbantartását. Nem feltétel, hogy nálunk készüljön - egy idegen projektben is eligazodunk, amennyiben észszerű alapokra épül.
A weboldalam évek óta gond nélkül fut, minek fizessek a karbantartásért?
Éppen ez szokott a legalattomosabb pillanat lenni. Egy karbantartás nélkül hosszú ideje futó weboldal nem biztonságos - csak eddig nem volt balszerencséje. Az elavult pluginek, a használható mentés hiánya vagy egy ismeretlen biztonsági rés csendben halmozódik, amíg egyszerre, a legrosszabb pillanatban meg nem mutatkozik. A rendszeres karbantartás szinte mindig olcsóbb, mint egyetlen komoly kiesés.
Csak egy kis weboldalam van, megéri nekem a karbantartás?
A terjedelmet a weboldal méretéhez igazítjuk, így egy kis bemutatkozó oldalért nem fizet annyit, mint egy nagy webáruházért. De egy kis weboldalnak is naprakész pluginekre és működő mentésre van szüksége - és éppen a kis weboldalaknál fordul elő a leggyakrabban, hogy évekig senki sem vigyázott rájuk.
Mi történik, ha a weboldal leáll?
A monitoringnak köszönhetően azonnal tudomást szerzünk a kiesésről, gyakran előbb, mint az ügyfelei. A weboldalt visszaállítjuk a mentésből, és kiderítjük az okát, hogy a probléma ne ismétlődjön meg. A kieséseket elsőbbséggel kezeljük, a szokásos kérések előtt.
Milyen gyorsan reagálnak?
Közvetlenül annak az embernek ír, aki ismeri a weboldalát, így nem veszít időt azzal, hogy mindent elölről elmagyaráz. A szokásos kéréseket munkanapokon intézzük, a kieséseket és a haváriákat elsőbbséggel.
Hosszú távú szerződéshez köt a weboldal karbantartás?
Nem. Havi alapon működik, és bármikor módosítható vagy megszüntethető. A hozzáférések és a tartalom az Önéi maradnak - a weboldalát tartjuk, nem Önt.
Hozzáférésre van szükségük a weboldalamhoz?
Igen, szükségünk van az adminisztrációs felület és a hosting hozzáféréseire, hogy kezelni, menteni és védeni tudjuk a weboldalt. A hozzáférések és a tartalom az Önéi maradnak, és bármikor átadjuk őket.
Építsünk valamit együtt
Az ötlet az Öné. A többit bízza ránk.
Mondja el, mire van szüksége. Egy munkanapon belül jelentkezünk őszinte véleménnyel arról, hogy mi vagyunk-e a megfelelő partner, milyen terjedelmet és határidőt látunk, és küldünk egy cégre szabott árajánlatot.
A weboldal működéséhez szükséges technikai sütiket használunk, és az Ön hozzájárulásával analitikai és marketing sütiket a Google Tag Manageren keresztül. Ezek segítségével tudjuk, mi működik az oldalon és mit kell javítani. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Bővebben: az adatkezelési tájékoztatóban.