Weby nepadajú, keď sa nikto nepozerá. Padajú v sezóne, uprostred kampane, večer pred sviatkami - presne vtedy, keď do nich mieria zákazníci a každá hodina výpadku stojí peniaze. Niekedy ani nepadnú nahlas: formulár ticho prestane odosielať a vy o tom týždne neviete. Mesačná správa a podpora webu od nás znamená, že o probléme vieme skôr ako vy a väčšine predídeme - kontrolovanými aktualizáciami, zálohami a monitoringom, ktorý beží aj cez víkend. Staráme sa o weby aj e-shopy vrátane tých, ktoré postavil niekto iný, a píšete priamo človeku, ktorý váš web pozná, nie do anonymnej fronty ticketov.
Web bez starostlivosti funguje - až do chvíle, keď prestane. A to býva práve vtedy, keď to bolí najviac. Toto sú tri momenty, keď sa zanedbaná údržba vypomstí. Poznáte niektorý z nich?
Web beží na verzii spred troch rokov a aktualizoval ho naposledy ktovie kto. Funguje - až dokým ho niekto nenapadne, alebo dokým platobná brána či formulár ticho neprestanú fungovať po zmene v prehliadači. Neaktualizovaný WordPress je pritom jeden z najčastejších vstupov pre útok. A zvyčajne sa na to príde až vtedy, keď je neskoro.
Web vám niekto spravil, vyfakturoval a odvtedy ticho. Pri každej drobnosti - vymeniť fotku, pridať produkt, opraviť preklep - lovíte starý kontakt a dúfate, že vám ešte odpíše. A keď naozaj horí, neozve sa nikto.
Niečo sa pokazí a vy potrebujete web vrátiť o deň späť. Vtedy zistíte, že posledná záloha je polroka stará, alebo sa z nej web vôbec nedá obnoviť. Či záloha naozaj funguje, sa nemá zisťovať až vo chvíli, keď ju zúfalo potrebujete.
Web netreba riešiť, až keď horí. Udržiavame ho v poriadku priebežne, aby bežal spoľahlivo a bezpečne, a aby sa drobný problém nikdy nestihol rozrásť do výpadku, ktorý vidia vaši zákazníci.
Jadro WordPressu, pluginy aj šablónu držíme aktuálne a aktualizácie robíme kontrolovane, nie naslepo. Po každej aktualizácii overíme, že web naozaj funguje - že naskočí pokladňa, odošle sa formulár, nerozsype sa rozloženie. Rizikové updaty vieme podržať, kým nie je isté, že nič nerozbijú. Žiadne "spustím update a uvidím", čo z toho padne.
Pravidelné zálohy uložené mimo samotného webu a nepretržité sledovanie dostupnosti. Keď web spadne alebo začne sekať, dozvieme sa to my - nie vaši zákazníci ako prví cez nahnevaný e-mail. Vďaka zálohe vieme web vrátiť do stavu, keď fungoval, namiesto hodín hádania, čo sa vlastne pokazilo.
Priebežne sledujeme známe zraniteľnosti pluginov, kontrolujeme prístupy, oprávnenia a základné zabezpečenie. Najčastejší vstup útočníka nie je geniálny hacker, ale plugin, ktorý sa pol roka neaktualizoval. Čistiť napadnutý web, mazať spam a presviedčať Google, že stránka už nie je nebezpečná, je vždy drahšie a pomalšie ako útoku predísť.
Vymeniť text, pridať produkt, upraviť cenu či otváracie hodiny, opraviť drobnosť, ktorá vám prekáža - to riešime v rámci dohodnutého rozsahu. Píšete priamo nám a vec sa pohne, nečakáte týždeň vo fronte. A keď plánujete väčšiu zmenu, najprv poradíme, či a ako sa do nej oplatí ísť, skôr než do nej vrazíte peniaze.
Žiadny zdĺhavý onboarding ani byrokracia. Od prvého e-mailu po pokojný chod webu vedú štyri kroky.
Pošlete nám odkaz na web a prístupy. Pozrieme sa pod kapotu - na verzie, pluginy, zálohy, hosting aj stav zabezpečenia - a úprimne povieme, v akej je web kondícii a čo by sme na ňom sledovali. Bez záväzku a bez omáčok.
Skôr než nabehne pravidelná správa, dáme do poriadku to najnaliehavejšie a nastavíme základ: spoľahlivé zálohy mimo webu, monitoring dostupnosti a základné zabezpečenie. Aby sme nehasili cudzie zanedbanie každý mesiac, ale stavali na pevnom základe.
Web držíme v chode v dohodnutom rytme - kontrolované aktualizácie s overením, zálohy, monitoring, bezpečnostné kontroly a drobné úpravy v rámci rozsahu. Toto je tá nudná, neviditeľná časť, vďaka ktorej sa nič nedeje.
Máte jedného človeka, ktorý web pozná, a stručný prehľad o tom, čo sme robili a čo odporúčame ďalej. Žiadne ticketové fronty, žiadna dlhodobá zmluva. Keď budete potrebovať viac alebo menej, rozsah jednoducho upravíme.
Pravidelná údržba je nudná - a presne preto funguje. Keď web udržiavame v poriadku priebežne, väčšina problémov k vám vôbec nedorazí: nevidíte ich, lebo sa nestali. Oprava v kríze, cez víkend a pod tlakom, je vždy drahšia a nervóznejšia ako pätnásť minút pokojnej práce vopred. Berte to ako poistku webu - platíte málo a priebežne, aby ste raz nezaplatili veľa a naraz: výpadkom, stratenými objednávkami aj dôverou zákazníkov.
Jednoduchá prezentačná stránka a rušný e-shop s tisíckami objednávok nepotrebujú to isté - tak prečo platiť za rovnaký balík? Rozsah nastavíme podľa toho, čo váš web reálne potrebuje, nie podľa toho, čo sa nám hodí predať. A postaráme sa aj o web, ktorý postavil niekto iný: staviame na čistom kóde bez klikacích page-builderov, takže sa zorientujeme aj v cudzom projekte a vieme, kam siahnuť, keď horí.
Píšete priamo tomu, kto váš web pozná - žiadne preposielanie medzi oddeleniami, žiadne vysvetľovanie od začiatku zakaždým inému človeku. A žiadna dlhodobá zmluva, ktorá vás drží násilím: ak nebudete spokojní, odídete kedykoľvek a prístupy aj obsah si vezmete so sebou. Držíme váš web, nie vás.
Oficiálny web Národného futbalového štadióna v Bratislave, eventy, prehliadky, stadium tour a kompletný informačný portál pre fanúšikov.
Web pre advokátsku kanceláriu v Bratislave - prezentácia oblastí práva, právne aktuality a online rezervácia konzultácie cez Calendly.
Pravidelná starostlivosť, ktorá udržiava web bezpečný, aktuálny a funkčný - aby nespadol vtedy, keď naň najviac spoliehate. V praxi zahŕňa aktualizácie systému a pluginov, zálohy, monitoring dostupnosti, bezpečnostné kontroly a dohodnutý rozsah drobných úprav. Nie je to jednorazová oprava, ale priebežný dohľad nad tým, aby k problémom vôbec nedochádzalo.
Pravidelné aktualizácie systému, pluginov a tém, automatické zálohy, monitoring dostupnosti, bezpečnostné kontroly a dohodnutý rozsah drobných úprav. Konkrétny rozsah nastavíme podľa toho, čo váš web reálne potrebuje, nie podľa cenníka - iné potrebuje malá prezentačná stránka a iné rušný e-shop.
Najprv si web pozrieme a úprimne povieme, v akom je stave. Ak treba, dáme do poriadku základ - zálohy, monitoring a zabezpečenie - a potom nabehne pravidelná správa. Celé to vedie cez jedného človeka, bez zdĺhavého onboardingu a bez toho, aby ste museli čokoľvek prepisovať od nuly.
Závisí to od rozsahu - jednoduchá prezentačná stránka a rušný e-shop nie sú to isté. Pozrieme si web a dáme vám pevnú mesačnú cenu vopred, žiadne prekvapenia na faktúre. Väčšie úpravy nad rámec balíka vždy naceníme samostatne a dopredu, nikdy nie spätne.
Bezpečnostné aktualizácie riešime hneď, ako vyjdú, ostatné pravidelne v rámci mesačnej správy a vždy s overením, že po nich web funguje. Cieľ je, aby web nikdy nebežal na zastaranej a zraniteľnej verzii, ale ani aby ho nerozbila unáhlená aktualizácia.
Áno, je to bežné. Najprv web preveríme, a ak je v poriadku alebo ho dáme do poriadku, prevezmeme jeho správu. Nepotrebujeme, aby vznikol u nás - vieme sa zorientovať aj v cudzom projekte, pokiaľ je postavený na rozumnom základe.
Práve to býva tá najzákernejšia chvíľa. Web, ktorý dlho beží bez údržby, nie je bezpečný - len zatiaľ nemal smolu. Zastarané pluginy, žiadna použiteľná záloha či neznáma diera v zabezpečení sa kopia ticho, až kým sa neprejavia naraz a v najhoršom momente. Pravidelná správa je takmer vždy lacnejšia ako jeden poriadny výpadok.
Rozsah nastavíme podľa veľkosti webu, takže za malú prezentačnú stránku neplatíte ako za veľký e-shop. Aj malý web ale potrebuje aktuálne pluginy a funkčnú zálohu - a práve pri malých weboch sa najčastejšie stane, že ich roky nikto nestrážil.
Vďaka monitoringu sa o výpadku dozvieme okamžite, často skôr ako vaši zákazníci. Web obnovíme zo zálohy a zistíme príčinu, aby sa problém neopakoval. Výpadky riešime prioritne, pred bežnými požiadavkami.
Píšete priamo človeku, ktorý váš web pozná, takže nestrácate čas vysvetľovaním od začiatku. Bežné požiadavky riešime v rámci pracovných dní, výpadky a havárie prioritne.
Nie. Funguje na mesačnej báze a dá sa kedykoľvek upraviť alebo ukončiť. Prístupy aj obsah zostávajú vaše - držíme váš web, nie vás.
Áno, potrebujeme prístupy do administrácie a hostingu, aby sme mohli web spravovať, zálohovať a zabezpečiť. Prístupy aj obsah zostávajú vaše a kedykoľvek vám ich odovzdáme.
Povedzte nám, čo potrebujete. Ozveme sa do jedného pracovného dňa s úprimným pohľadom, či sme tí praví, aký vidíme rozsah a termín, a pošleme cenovú ponuku na mieru.
